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お客さまのことを知って、寄り添う。納得の屋根塗装・屋上防水工事を行う店
美彩COAT
東京都
美彩COAT
東京都町田市図師町の美彩COATは、屋根塗装・外壁塗装を専門とする塗装工事店です。ベランダ含む屋上防水工事やシーリング工事など付帯する工事も請け負います。打ち合わせから施工まで代表が一貫して丁寧に対応します。
工事店の想い
PERSON まずはお客さまを知ること。そこから練られた塗装プランを、わかりやすい言葉でご説明
代表の金子由羅さん（以下、金子さん）に、創業の経緯をお聞きしました。
「学校卒業後、友人の父親の塗装店に呼ばれてアルバイトを始めたのがきっかけです。社長とは小さい頃から顔見知りで、働くことになって喜んでもらえたのが嬉しかったですね。勤めの中で、社長から『自分で独立してやってみな、苦労がわかるぞ』と度々言われていました。ずっとお世話になっている人から激励の言葉をもらって、徐々に独立する意識が芽生えていきました」
優しい物腰の金子さん。その塗装店の社長はきっと長年可愛がってきた弟子のためにと、背中を押したのでしょう。
日々直接お客さまと接する金子さんに、仕事をするうえで大切にしていることを伺いました。
「お客さまからご連絡をいただいたら迅速に対応すること、そしていただいたご要望に素早くお応えすることを大切にしています。人とお話することが好きで、工事が終わった後も仲良くさせて頂いているお客さまが多いです。お客さまのことを知りたいですし、何でも相談いただきたいと思っています」
お見積りの相談受付後は、お客さまと一緒に物件を確認し、工事プランには外壁と屋根それぞれに適した塗料を使った工事を数パターンご提示します。塗装業界専門の一般的に馴染みのない言葉がたくさんありますが、金子さんはわかりにくい言葉は使わず、かみ砕いた説明を心掛けています。
WORK 打ち合わせから工事後まで、各ステップでお客さまの気持ちを汲み取るこだわり
「塗装工事では広い面積を塗っていきますが、『見えない箇所だからいいや、雨が当たらない箇所だからいいや』というような手を抜くことは決して無く、細部まで丁寧に仕上げています。雨漏りしないためには目地のシーリングと塗装をきちんと施すことが大切で、その部分は特に気合を入れています。」
また、工事中の作業以外にも金子さんは気を配っています。
「お客さまのお宅を汚すというのは当然NGです。工事中は建物敷地の空いたスペースに材料などの置き場を設けさせて頂きますが、道具や材料は使ったら随時片付け、常に整理整頓された状態となるように作業を進めています。そして工事が終わった際には、元の状態かそれ以上にきれいになるように掃除を行います。」
最後に「やねいろは」をご覧になっている、塗装工事でお困りのお客さま、そして屋根塗装や外壁塗装、屋上防水工事を検討されているお客さまへ、金子さんからのメッセージです。
「美彩COATでは塗装の持ちを重視した工事を行っています。お客さまにご納得いただける塗装工事となるように、しっかり打ち合わせをさせて頂きます。施工途中もご希望に応じて立ち合いいただき、気になるところや追加のご要望がないかお伺いしています。工事終了後は過程を撮影した写真をまとめた書類をお渡ししています。その後も何かありましたらご気軽にお声掛けをいただきたいと思っていますので、安心してお任せくださいね。」
お客さまに寄り添い、『塗装といったら“美彩COAT”』と言ってもらえるような会社を目指したいと語る金子さん。
聞きづらいことも気を使わずに聞けてしまう、そんな話しやすい雰囲気の金子さんに頼もしさを感じる取材となりました。
（２０１９年６月取材）
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工事店プロフィール（美彩COAT）
| 一番の強み | 打ち合わせから施工まで代表が一貫して丁寧に対応するところ |
|---|---|
| 会社名 | 美彩COAT |
| 対応工事 |
屋根
瓦屋根
金属屋根
その他
雨樋
太陽光
塗装
屋根塗装
外壁塗装
屋上防水
雨漏り
|
| 従業員数 | 社員：２名、専属外注：２名 |
| 保有資格者 | 有機溶剤作業主任者：１名 ゴンドラ操作者：1名 |
| 特徴 | リフォーム業 屋根塗装工事業 外壁塗装工事業 屋上防水工事業 |
| 対応エリア |
関東地方
中部地方 |
| アフターフォロー体制 | あいおいニッセイ同和損保の賠償責任保険に加入しています。 施工後も何か気になる点があった場合には、お気軽にお声掛けください。 |
| やねいろはケア | 未対応 |
| 代表者 | 金子 由羅 |
| 代表者経歴 | 美彩COAT 代表 ２００１年３月：相模原市立旭中学校 卒業 ２００２年４月：有限会社アイコートフジ 入社 ２０１４年２月：有限会社アイコートフジ 退社 ２０１４年５月：美彩COAT 創業 代表就任 |
| 所在地 |
〒194-0203 東京都町田市図師町３６７－１０ 大きな地図で見る |
| 営業時間 | 毎週月～土曜日 ８：００～２０：００ |
| 定休日 | 日曜日、年末年始休業 |
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