HOME > やねいろはをご利用頂いたお客さまの声を見る > Y.Kさま(60代)
ご利用頂いたお客さまの声
ご協力頂いたお客さま
イニシャル
Y.Kさま(60代)
ご職業
年金暮らし
ご家族
独身
築年数
約35年以上
工事歴
20年前に自宅の塀の修繕工事を行った。また雨漏りがしたことがあり、約15年前に銅板の交換工事をしてもらった。
ライフプラン
自宅なので、引き続き数十年住みたいと思っている
Q今回、屋根工事を依頼しようと思った理由をご記入ください。
(テレビ会議システムを使用) 繋がりました。マイクが少し弱いかもしれないですね。これでやってみましょう。
ありがとうございます。いろいろと接続をお試しいただき、とても助かります。では、まず藤井金属工業株式会社さんに工事を依頼される前の状況から教えていただけますか?
自宅なのですが、築30年以上の家でして、15年ほど前に雨漏りしたことがありました。そのときは谷(屋根と屋根のぶつかっている箇所)の板金が腐食していたので工事をして直したのですが、今回も寝室に雨漏りがあったんです。また銅板に穴が開いたのかなと思いましたね。前々から雨樋の不具合が何か所かあるのは発見していて、雨が降ると、その樋同士の繫ぎ目から雨が漏れたり、大屋根と下屋根の繫ぎ部分も切れていて、そこからも雨が落ちていました。
なるほどですね。すごく詳細に教えていただいてありがとうございます。Yさま、失礼ですが、建物のことを理解していらっしゃるように見えたのですが、建設関係のお仕事をされていたのでしょうか?
いや、仕事内容としては、全く別の仕事だったのですが、仕事の関係上、建設業者の方とコミュニケーションをとることがあったので、それでなんとなく知ったという感じでしょうか。
ありがとうございます。それで一般の方よりもお詳しいのですね。では今回藤井金属工業さんに工事を依頼されようと思った理由を教えていただけますか?
実は、今まで家を建てていただいて、その後も度々修理などでお世話になっていた大工さんが昨年亡くなられたんです。それでタウンページを見たり、ネットで検索したりして、その中で藤井金属工業さんに問い合わせをした形ですね。
タウンページを見たのですね。タウンページはどうでしたか?
タウンページも見たのですが、近くの工事店さんをその中から見つけられなかったんです。なので、結局タウンページに掲載されている工事店には連絡しませんでしたね。
そうだったんですね。インターネットでの検索はどんな感じでしたか?
他の類似サービス2社ほど見ましたよ。ただ、そのサイトに掲載されていたのが、地元から2時間くらいの距離の岡山県南の工事店だったんです。ちょっと遠いなと思っていたところ、「やねいろは」のサイトで比較的近い藤井金属工業さんを発見して問い合わせたんです。たしか、「やねいろは」はインターネットで「雨樋補修 鏡野町」で検索して出てきたかな。
ありがとうございます。岡山県でも南だと気候が違ったりしますよね。
Q屋根工事をする前に、不安だったことはありましたか?  また、その不安は解消されましたか?
「やねいろは」を使う上で、心配や不安だったところはありましたか?
不安だった点は特になかったかな。一度話を聞いてみて判断しようかなと思っていたので。
良かったです。話を聞いて今回、藤井金属工業さんに雨樋工事や雨漏り修理をお願いしようと思った理由を教えていただけますか?
「やねいろは」の藤井金属工業さんのページを見て、藤井金属工業さんが板金製品の自社製造もされていたり、自分が住んでいる地域で工事をされていたりする事例があったので選びましたね。実際に問い合わせた時にも、レスポンスが早かったんです。すぐに現地調査に来ていただいて、藤井金属工業さんと実際に会って話すと、人柄も良さそうな感じだったのもポイントでしたね。自宅が平屋で、屋根が広いので、その分雨樋も長くて、費用もかかるかなと考えていました。ちなみに、脚立で届く部分は自分で修理したこともあったんですが、それ以外の部分はプロでないとなかなか触ることが難しいと思いましたね。
以前にお話を聞かせていただいた他の施主さんも「レスポンスの早さが大事」と言われていました。
そう思います。 また、仕事がきっちりしているのは当然大事だと思いますが、例えば見積りを「一式」というような表現ではなく、分かりやすく見積を出してもらえると納得できますね。 特に雨漏り修理は、緊急性も高いので。雨漏り修理の工事までに若干時間はかかりましたが、その間、工事日程や現在の藤井金属工業さんの事情(他の工事の状況等)を連絡頂いて納得できたので良かったです。 実は、今年の春先に水道関係で漏水があったので、水道工事店に電話したんですが1か月くらい連絡が取れなかったことがあり・・そういったこともあって藤井金属工業さんの動きや連絡が迅速で良かったと感じています。
実際に工事が決まってから藤井金属工業さんとはどんなやりとりをされましたか?
工事前日に藤井金属工業さんの社長さんの他に2名の職人が自宅に来られまして。社長さんから「明日からの工事はこの2名の職人がやりますのでよろしくお願いします」と言われました。実際に工事が始まってからは、職人さんにお茶も出して、実際にお話もしまして。実際に工事中の職人さんと会話できて、その職人さんが面白い人でね。やっぱり工事は工事ですが、その中に人間関係というかコミュニケーションがあったので、それも安心できた点です。
それは良いですね。「やねいろは」を使ってみて、お悩み事は解消されたでしょうか?また、何か不安な点は残っていないでしょうか。
(きっぱりと)不安な点は残っていないですね。工事後に梅雨でかなりの大雨が降ったんですが、全く問題なかったので、やってもらって良かったと改めて思いました。
Q実際に屋根工事を依頼しての率直な感想をお願いいたします。
工事後はいかがでしたか?
全く不満はないですね。しっかりと工事をして頂いて満足しています。
ありがとうございます。これまで良いことばかり尋ねてきたので、敢えてお聞きしたいことがありまして。アンケート結果で藤井金属工業さんの今回の工事について99点を付けていただいているんですが、あと1点足りない理由はいかがでしょうか?
100点を取ることで、「天狗にならないようにしてほしい」ということで付けました(笑)。 これからも精進して、より良い工事を続けて欲しいので。今後も何かありましたらよろしくお願いします。
そういうことだったんですね。ありがとうございます。
外装や屋根リフォーム、雨樋や雨漏り修理をご希望の方、ご近所に知り合いの工事店がいない方、ぜひご参考にしてみてくださいね。

この工事店にすぐに問い合わせてみる

お問い合わせ(無料見積)

屋根のことで困ったときは
「やねいろは」へご相談ください!

屋根のことで困ったときは「やねいろは」へご相談ください!

「やねいろは」は当社規定の掲載基準をクリアした、顔が見れる地元の屋根工事店のみ掲載。お客様自身が直接、地元の屋根工事店に依頼が可能です。屋根工事依頼をお考えの方は、ぜひご活用ください。

地元の屋根工事店を探す

あなたの地元の屋根工事店を自分で探せます。気になる工事店があれば、工事店にお問い合わせすることも出来ます。

電話でのお問い合わせ

0120-920-302

受付時間9:00~18:00(土日祝日を除く)

屋根トラブルでお急ぎの方や電話でご相談したい方は、上記フリーダイヤルにお気軽にご連絡ください。

  • 屋根に関する色々な知識
  • 良質・適正価格で屋根工事できる理由
  • 屋根のトラブルQ&A
災害地域 専用窓口

現在こちらの工事店は、災害地域にある工事店の為、対応にはお時間いただく場合や、状況によっては紹介できないケースがございます。予めご了承ください。

災害専用窓口へ