よくあるご質問

「やねいろは」の利用に費用はかかりますか？

全て無料でご利用いただけます。いろいろな情報を見ていただき、気になる屋根工事店に、お問い合わせを行ってください。

どのような工事を依頼できますか？

さまざまな得意分野を持つ屋根工事店を掲載しています。対応工事や工事の内容で検索ができますのでご利用ください。
また、「まずは相談したい」という要望にもお応えできますので、まずは気になる工事店に問い合わせをしてみるのもいいでしょう。

掲載工事店への問い合わせ方法は？

お問い合わせの際は、各掲載工事店の「お問い合わせ（無料）」をクリック。
「お問い合わせ内容」が掲載工事店の担当者に直接送られます。

問い合わせした工事店から連絡がない。

「やねいろは」では掲載工事店に対して1週間以内での連絡をお願いしていますが、掲載工事店の都合により、通常より日数がかかってしまう場合もあります。お問い合わせをして2週間を過ぎても連絡がない場合は、やねいろはサポートデスク（supportdesk@yaneiroha.com）までご連絡ください。

屋根工事店を紹介してほしいです。

無料工事受付窓口（0120-920-302）にお電話ください。お客さまの要望をお聞かせいただき、ご希望に合った工事店をご紹介させていただきます。

工事の依頼先を、どのように決めたら良いですか？

信頼できる屋根工事店を選ぶことが大切です。
「やねいろは」では、気軽に「お問い合わせ」ができるので、まずは、費用や工事に関する疑問を気になる屋根工事店に質問しましょう。
※詳細については現地調査が必要です。
また、複数の屋根工事店にコンタクトをとることも可能です。ご自身が納得できる工事店を見つけましょう。

工事後に一部不具合がありました。どのようにしたら良いですか？

もし工事の内容に不具合等がありましたら、工事を行った工事店にご連絡をお願いいたします。
「やねいろは」では一切の責任を負いかねます。

その他のご質問事項はこちら

やねいろはサポートデスク（supportdesk@yaneiroha.com）
※土日祝、ＧＷ、夏期、年末年始はお返事が遅くなる場合がございます。
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