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工事店の人柄を知り、現地調査の時点で依頼しようと決めたお客様の声

をご利用頂いたお客さまの声
ご協力頂いたお客さま
イニシャル
T.Yさま (60代)
ご職業
定年退職し、現在は家庭菜園などを楽しんでいる。
ご家族
奥様、息子様、娘様
築年数
約50年
工事歴
親戚の大工さんが建てた家で、直すところが出るとお父様の伝手で各業種の職人さんに修理を依頼していた。
ライフプラン
台風などが来ても安心して住めるようにしておきたい。
依頼した屋根工事店
樹板金

千葉県いすみ市岬町の樹板金は、金属屋根（ガルバリウム鋼板屋根）や金属系外壁の工事、雨樋修理等をメインに手掛ける板金工事店です。家全体の状態を把握して過不足ないメンテナンスを施工し、安心・安全な住まいをつくります。

Q今回、屋根工事を依頼しようと思った理由をご記入ください。
テレビ会議は繋がりましたでしょうか？
はい、繋がりました。
ありがとうございます。よろしくお願いいたします！それでは早速なのですが、今回の工事を依頼しようと思ったきっかけから伺ってもよろしいでしょうか？
南側の日当たりと風当りが強くて、破風板（はふいた）（屋根の妻側である棟の両端部に取り付けられる板状の部材）のペンキが剥がれてきたので、ガルバリウムで包んでほしいなと思って問い合わせしました。
そうだったのですね。現地調査のお写真を見せていただいたのですが、確かにペンキが剝がれているのが気になりますね。
そうなんです。昔は自分で塗装していたんですが、うまく行かなかったりして、もう年齢も年齢だしと思って、業者にお願いしようと思いました。
以前はご自身で塗装されてたんですか！
父親がそういうのをやってたので父親に比べたら全然ですけど、台風の時に屋根に登って瓦を直したりとかはしてましたね。
すごいですね。業者にお願いしようと思った時に、ガルバリウムではなく塗装をしてもらうという選択肢はなかったんですか？
実は塗装屋さんにも見に来てもらったんです。塗装の方が安いからやってもらおうかなと思ったんですが、また10年後に塗り直さないといけないし、あとは台風が来た時に南側は風当りが強いので、これ以上酷くなるといけないと思って、長い目で見て板金の方が良いかもしれない、いくらぐらいになるのかな？という感じで問い合わせをしましたね。
なるほど、そうだったのですね。問い合わせをしようとなってからは、どのように工事店を探されたのですか？
インターネットで「破風板　板金」とかで検索したと思います。「千葉県」とか「いすみ市」も入れたかな…？工事店の一覧が出てきて、それで樹板金さんを見つけました。
ありがとうございます。工事店を探す時に、どこを見ましたか？
施工の写真は見ましたね。（他の工事店の事例では）金額が50万100万円とかですごく綺麗になりました、というのもあったけど、うちはあまりお金をかけずにちょこっとやってほしいと思っていたので、それができるかなと思って樹板金さんを選びましたね。
なるほど。実際に樹板金さんとお会いして、いかがでしたか？
来た時の説明や対応がちゃんとしていて分かりやすかったので、その時にもう8～9割ほどお願いしようと思いましたね。
そうだったんですね！なぜそこまで思われたのか、気になりますね。
Q屋根工事をする前に、不安だったことはありましたか？ 　また、その不安は解消されましたか？
工事をするにあたって不安なことはありましたか？
インターネットでの検索なので、良い業者にちゃんとした工事をやってもらえるかは気になりましたね。本当に工事に詳しい業者と「にわか」みたいな業者もいるので、ちゃんと詳しい人に頼みたいなと思いましたね。
そこは重要ですよね。先ほど、「現地調査で会った時に、もう8～9割ほどお願いしようと思った」と言われていましたが、樹板金様はどんな感じでしたか？
板金についてはもちろん詳しくてきっちりされていたのと、雨樋についても交換の相談ができたので、それも良かったですね。結局、雨樋の交換をするにはまた追加で足場が必要だという話で依頼はしなかったんですが。２階の雨樋は銅板で、雨が降ると滝のように水が落ちていたんで、そういう気になっているところを親身になって聞いてくれたのがありがたかったです。
破風の板金以外でも相談に乗ってもらえたんですね。
はい、あと現地調査に来てくれた時に色々と話をして、（樹板金の太田さんから）板金を曲げる機械を買うと何百万もするけど、親方さんから譲ってもらったというような話を聞いて、親方さんから信頼されて安く譲ってもらったっていうところが、それだけの器量もあるのだろうし、良い人だなと思いました。
なるほど、そこで人柄を知ったということですね。
それから見積もりもきちんとしていて。１階は何千何百円×何mで、２階は～という感じで書いてあって。現地調査の時も屋根に上がってきちんと測られていたところも見ていたので、正確にしていただいているなと思いましたね。
T様から樹板金さんの良い話が次から次へと出て来ますね！（笑）
だって、むかし墓石を依頼した時には本当にアバウトで、見積もりも作らずに「かかっても15万以内ですよ～」なんていい加減なことを言われて、後から「いや～高くなりましたけど15万円＋消費税です」って言われて「え～！？」みたいなのもあったんです（笑）
それは大変でしたね！
あと今回、見積もりの時に足場屋さんは来なかったんですが、太田さんが「（この見積より足場代が）高くても、この金額でしますから大丈夫です。」と言ってくれたので、墓石の時みたいに後から「え～！？」ということになったり、費用が追加追加にならないんだなというのが安心できましたね。
Q実際に屋根工事を依頼しての率直な感想をお願いいたします。
実際の工事はいかがでしたか？工事で不安なことは無かったですか？
はい、施工中に色んな事を教えてもらったり、入り組んだ細かいところも頭を突っ込んで一生懸命やっていただいたりして、ありがたかったです。
それはどんなところだったんですか？
もともと穴が開いているところがあって、以前お願いしようとした瓦屋さんがその穴に瓦の破片を詰めていたんです。それを太田さんに「ちょっと瓦の破片を詰め込んであるから、板金で上手くやってもらえないか」と言ったら、「分かりました、板金で塞いでおきますね」と言って鉄板を切って上手くやっていただきました。
そうだったんですね。じゃあ施工中も立ち会って見られてたんですか？
そうですね、足場を組むのはどうやるのかな？とか思いながら見ていたら、朝早くに足場屋さんが二人ぐらいで来てパパパっと組み立てて、その組み立てが終わるころに太田さんも来て、すごくスムーズでした。
へぇ～すごいですね。
それで、（太田さんが）現地調査の時にきっちり寸法を測っていたので、それをもとに板金を作業場で加工したんだと思うんですが、こちらにはもう出来たものをもって来て、あとは板金と板金が合わさるところを切って微調整している感じでした。
よく見られていますね！（笑）
どういう道具を使うのかな？どんなことをするのかな？と思いながら見ていると面白くて。自分でも金ばさみを買ってきて切ってみたりしたことはあるんですが、やっぱり住む家は上手な人にやってもらった方が良いなと思ったので（笑）
ちなみに、T様への事前アンケートで「今回の工事について、満足ラインを80点としたら何点でしたか？ 」という質問に、90点と回答いただいていますが、内訳を教えていただけますか？
やっぱり仕事が丁寧というか、色んな所から見てもらったり、測量からきっちりやっていただいたので、そこですね。中には適当にやって、ちょっと違ったら誤魔化すような人もいるけども、そういう合わせ目を（樹板金さんは）きっちりやっていただいたところですかね。
T様がよく見られているからこそ、樹板金さんがきっちりやっているのもより一層分かったということなんでしょうね。
あと、（樹板金さんから）「破風板の木が痛んでいるところもあったけど、何とか固定できました。あとちょっと（劣化が酷かったら）できなかったかもしれません」というのも率直に言っていただいて。そういうのは教えてもらえないと分からないので、「危ないところもありました」と言ってもらって、良かったと思います。
それでは取材も終盤に差し掛かってきましたが、T様から最後に一言いただけますか？
そうですね、お金が溜まったら裏とかもやりますんで、その時はよろしくお願いします。まあ定年なので、なかなか溜まるというのがないからどの程度修理しようかというのはありますが、また機会があったらお願いしたいです。あと、高いところとか怪我をしないように気を付けて！
外装や屋根にお困りごとがある方、ご近所に知り合いの工事店がいない方、新築時の工事店にご相談ができない方、ぜひご参考にしてみてくださいね。

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