やねいろは運営会社へ連絡します

工事店名と工事店番号をお伝えください。

工事店番号
※ご利用の際は、利用規約に同意したものとみなされます。
キャンセル はい
HOME > やねいろはケア > やねいろはケア利用規約

やねいろはケア利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、いえいろは株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「やねいろはケア」（以下「やねいろはケア」といいます。）の提供条件及びやねいろはケアの利用者と当社との間の権利義務関係が定められています。やねいろはケアの利用に際しては、やねいろはケアのサービス内容について理解し、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第１条 適用

  • １　本規約は、やねいろはケアの提供条件及びやねいろはケアの利用に関するやねいろはケアの利用者と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、やねいろはケアの利用者と当社との間のやねいろはケアの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  • ２　やねいろはケアの利用者は、やねいろはケアの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。
  • ３　本規約の内容と、本規約外におけるやねいろはケアの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。但し、本規約に優先する旨を書面にて合意した場合はこの限りではありません。

第２条 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
    • １　「やねいろは」とは、当社が提供する屋根工事店マッチングサービス「やねいろは」のことをいいます。
    • ２　「ユーザー」とは、本利用規約に基づいてやねいろはケアの利用者としての登録がなされた者を意味します。
    • ３　「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーとの間で締結される、やねいろはケアの利用契約を意味します。
    • ４　「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「yaneiroha.com」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

第３条 登録

  • １　やねいろはケアの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ、やねいろは等を通じて連絡先となる電話番号、メールアドレスその他当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、やねいろはケアの利用の登録を申請することができます。
  • ２　当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った利用希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  • ３　前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザーと当社の間に成立します。ユーザーは、当社が別途定める利用基準に適合しており、かつ、当社が別途定めるサービス利用料金を支払うことにより、本規約に従いやねいろはケアの利用を開始し、また保証を受けることができるようになります。
  • ４　当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    • （１）当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    • （２）未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    • （３）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    • （４）過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    • （５）過去にやねいろはケアまたは当社の提供する他のサービスにつき登録抹消の措置を受けたことがある場合
    • （６）その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第４条 登録事項の変更

ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第５条 パスワード、ＩＤ等の管理

  • １　ユーザーは、自己の責任において、やねいろはケアに関するパスワード及びＩＤを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
  • ２　パスワードまたはＩＤの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。
  • ３　ユーザーが登録した情報は、すべてユーザー自らがその内容について責任を負うものとします。
  • ４　ユーザーは、登録した情報を随時、変更、追加、削除することができます。
  • ５　ユーザーは、自らの意思によって「やねいろはケア」を利用し、第７条に掲げる不正な利用があった場合、不正な利用に関するすべての責任を負うものとします。

第６条 サービス内容

  • １　当社は、ユーザーに対し、紹介工事店がハウスプラス住宅保証株式会社との間で締結している「リフォーム瑕疵保険」契約（以下「瑕疵保険契約」といいます。）を通じて、紹介工事店が行った工事の不良箇所の保証を提供します。提供する保証内容及び保証を受けるために必要な要件等は、全て瑕疵保険契約に従うものとします。
  • ２　当社は、ユーザーに対し、前項記載の瑕疵保険契約により保険金が支払われる場合で、かつ、紹介工事店が行った工事の工事不良箇所が原因でユーザーに物的損害が生じた場合、下記に従い３００万円を上限として見舞金を支給します。
    • （１）紹介工事店が加入している賠償責任保険（以下「任意加入保険」といいます。）がある場合、見舞金よりも任意加入保険による支払いが優先されます。当社は、ユーザーに対し、ユーザーの物的損害が任意加入保険による補償限度額を上回り不足分が発生した場合に限り、３００万円を上限として見舞金を支払います。
    • （２）紹介工事店が任意加入保険に加入していない場合は、当社は、ユーザーに対し、３００万円を上限として見舞金を支払います。
    • （３）前２項について、当社がユーザーに対して見舞金を支払う場合及び見舞金の金額は下記のとおりとします（ただし、上限は３００万円）。
      • １　社会通念に照らし、紹介工事店による施工不良が原因となって生じた雨漏りによる家財、動産等（人、生き物、ペット等を除く）に損害が生じた場合
        損害が生じた家財、動産等の時価相当額
      • ２　社会通念に照らし、紹介工事店による施工不良が原因となって隣家に損害（人、生き物、ペット等を除く）が生じた場合
        損害が生じた対象物の時価相当額
    • （４）前項の「時価相当額」とは、損害が生じた対象物と同等の物を新たに購入ないしは修理するのに必要な金額から経過年数による価値の減少と使用による消耗を差し引いた金額をいいます。絵画、盆栽、着物、旧車、アルバム・写真など一部の愛好者だけが認める物の価値については、希少性による客観的・経済的価値の存在を裏付ける証拠に基づいて客観的に算出される金額となります。
  • ３　紹介工事店が行った工事であっても、やねいろはを経由して工事を行っていない場合（直接工事店に依頼するなど、やねいろは側が認知、関与していない工事）、当社の問い合わせフォームを経由せずに依頼された工事は、やねいろはケアによる保証の対象外となります。
  • ４　前項のほか、下記に該当する場合はやねいろはケアによる保証の対象外となります。
    • （１）工事との因果関係が認められない箇所によって生じた損害
    • （２）経年劣化、または性質の変化によって生じた被害
    • （３）戦争、変乱、暴動、労働争議によって生じた被害
    • （４）地震、噴火、津波、洪水等の天災によって生じた被害
    • （５）ねずみ、カラス、虫食いなど、動物や虫によって生じた被害

第７条 禁止事項

ユーザーは、やねいろはケアの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
  • （１）法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  • （２）やねいろはケアを通じて入手した情報を、当社の事前の同意なしに、複製、販売、出版する行為若しくはやねいろはケア外での営業活動又は営利を目的とする情報提供活動で利用する行為
  • （３）本規約に違反する行為
  • （４）当社、本利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  • （５）公序良俗に反する行為
  • （６）当社、本利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、財産権その他の権利または利益を侵害する行為
  • （７）やねいろはケアを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本利用者に送信する行為
    • ・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    • ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • ・当社、本利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • ・過度にわいせつな表現を含む情報
    • ・差別を助長する表現を含む情報
    • ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • ・反社会的な表現を含む情報
    • ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • ・特定の団体または個人にかかる、政治または選挙に関する、広告または宣伝を含む情報
    • ・意見、宗教または政治的思想に関する、広告または宣伝を含む情報
    • ・他人に不快感を与える表現を含む情報
  • （８）虚偽の情報を掲載する行為
  • （９）やねいろはケアのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  • （１０）当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
  • （１１）やねいろはケアの運営を妨害するおそれのある行為
  • （１２）やねいろはケアの信用を毀損するおそれのある行為
  • （１３）当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  • （１４）第三者に成りすます行為
  • （１５）ＩＤまたはパスワードを不正に利用する行為
  • （１６）当社が事前に許諾しないやねいろはケア上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  • （１７）本利用者の情報の収集
  • （１８）当社、本利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • （１９）反社会的勢力等への利益供与
  • （２０）いたずらでの問合せや虚偽の問い合わせを行うなどの迷惑行為
  • （２１）他のユーザー、又は他人になりすまし、利用や問合せを行う行為
  • （２２）前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  • （２３）前各号の行為を試みること
  • （２４）やねいろはの利用規約に違反する行為
  • （２５）その他、当社が不適切と判断する行為

第８条 再委託

当社は、やねいろはケアに関わる業務の全部または一部を、第三者に委託することができるものとします。

第９条 登録抹消等

  • １　当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく投稿データを削除もしくは非表示にし、当該ユーザーについてやねいろはケアの保証を一時的に停止し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。この場合でも、サービス利用料金など名目を問わず当社からユーザーに対して返金は一切行いません。
    • （１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • （２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • （３）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して１４日間以上応答がない場合
    • （４）第３条第５項各号に該当する場合
    • （５）第１５条１項但書に定める同意をしない場合
    • （６）その他、当社がやねいろはケアの保証またはユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
  • ２　ユーザーは、「やねいろはケア」のデータベースに保存されている問い合わせ履歴のうち、過去１年分を超えるものは、「やねいろはケア」のデータベース・メンテナンスの際に、当社の都合により抹消されることがあることに同意します。

第１０条 退会

  • １　ユーザーは、当社所定の手続の完了により、やねいろはケアから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。この場合でも、サービス利用料金など名目を問わず当社からユーザーに対して返金は一切行いません。
  • ２　退会後の利用者情報の取扱いについては、第１４条の規定に従うものとします。

第１１条 やねいろはケアの内容の変更、終了

  • １　当社は、当社の都合により、やねいろはケアのwebサイトのインターフェース、外観、操作方法その他内容を変更し、または提供を終了することができます。
  • ２　当社がやねいろはケアの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。

第１２条 保証の否認及び免責

  • １　当社は、やねいろはケアがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、やねいろはケアによる保証がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、ユーザーの情報の正確性及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  • ２　ユーザーは、やねいろはケアを利用するにあたり、自己の費用と責任でやねいろはケアを利用するために必要となるパソコン、スマートフォンなどの端末、インターネット回線、ソフトウェアその他の設備を用意するものとします。会員のインターネット回線の状況、パソコン環境、その他予期せぬ理由により、コンテンツの中断、速度低下、障害、停止若しくは利用不能、または授業の開催延期、中止などの事態などが発生した場合も、これによって会員に生じた損害について当社は一切責任を負いません。
  • ３　当社は、やねいろはケアに関してユーザーが被った損害につき、当社の故意または重大な過失による損害であることが明白な場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。また、何らかの理由により当社が賠償する責任を負う場合であっても、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとし、また当社の賠償責任は、ユーザーがやねいろはケアの登録時に当社に対して支払った金額を上限とします。
  • ４　やねいろはケアまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー、ユーザーと第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。
  • ５　前項の取引、連絡、紛争等に起因して当社に何らかの損害が発生した場合、ユーザーは当社に対してその損害を直ちに賠償するものとします。

第１３条 秘密保持

  • １　ユーザーは、やねいろはケアに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
  • ２　本契約終了後３年間、本条は有効に存続するものとします。
  • ３　ユーザーが第１項の規定に反したことに起因して当社に何らかの損害が発生した場合、ユーザーは当社に対してその損害を直ちに賠償するものとします。

第１４条 ユーザーの情報の取扱い

  • １　ユーザーの情報の取扱いについては、別途当社が定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーは、このプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの情報を取扱うことについて同意するものとします。
  • ２　当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人または法人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第１５条 本規約等の変更

  • １　当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
  • ２　前項の同意をしないユーザーは、ユーザーの同意が必要となる内容の変更があることを当社が通知した日から３０日以内に、退会手続をとるものとします。
  • ３　ユーザーは、前項の期間が経過したにもかかわらず、退会手続義務を怠ったまま引き続きやねいろはケアを利用する場合には、変更後の本規約が適用されることにあらかじめ同意するものとし、その後の変更についても同様とします。

第１６条 連絡／通知

  • １　ユーザーから当社に対する連絡または通知（やねいろはケアに関する問い合わせを含みます。）、及び当社からユーザーに対する連絡または通知（本規約の変更に関する通知を含みます。）は、当社ウェブサイト上での掲示その他当社の定める方法で行うものとします。
  • ２　当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第１７条 サービス利用契約上の地位の譲渡等

  • １　ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • ２　当社は、やねいろはケアにかかる事業を他者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第１８条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１９条 （協議解決）

本規約またはサービス利用契約の解釈に疑義が生じた場合、もしくは本規約またはサービス利用契約に規定されていない事項については、当社及びユーザーは、協議の上円満に解決するものとします。

第２０条 （準拠法及び管轄裁判所）

  • １　本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  • ２　本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、岡山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２０２４年２月９日　制定

HOMEやねいろはケア利用規約（ユーザー向け）

工事店名と工事店番号をお伝えください。

  • ※ご利用の際は、利用規約に同意したものとみなされます。