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熱く誠実な人柄で地域のお客さまに選ばれる屋根・外壁塗装店

みらいホーム株式会社

神奈川県 横浜

みらいホーム株式会社

神奈川県横浜市旭区のみらいホーム株式会社は、屋根塗装・外壁塗装・防水工事を得意とする工事店です。お客さまからの声を積極的に取り入れ、丁寧かつ真面目な仕事振りで評判の工事店です。

工事店の想い工事店の想い

PERSONお客さまからの声を大切に。工事の最後に喜んでいただけることが自分の糧になる。

神奈川県横浜市旭区のみらいホーム株式会社(以下、みらいホーム)は、屋根塗装・外壁塗装・防水工事を得意とする工事店です。お客さまからの声に耳を傾け、丁寧かつ真面目な仕事振りで評判の工事店です。

代表取締役の熊坂治樹さん(以下、熊坂さん)は高校卒業後に塗装工事を始め、27歳という若さで独立、みらいホームを立ち上げました。
「高校生のとき、将来は塗装やクロス貼りのような建物の仕上げに関わる仕事をしたいと思っていました。卒業後の進路を決める時期にちょうど学校に塗装業の求人が来て、卒業後は塗装職人になりました。初めのうちは見よう見まねでしたが、お客さまからたくさん声を掛けてもらったのが嬉しかったですね。お客さまとのやり取りに喜びを感じるようになり、自らそういう方々と継続して付き合っていきたいという想いが高まって、20歳の頃には将来独立するぞという目標を持つようになりました。」

熊坂さんのもとには、お客さまから工事後の感想が多く届きます。事務所の入り口に掲示された感想のアンケートには、喜びの声や要望がしっかりと書き込まれています。そのなかには熊坂さんの誠実さや熱心さに触れるコメントが多く見られ、熊坂さんが地元の方々から慕われ信頼されていることが伺えます。

みらいホームでは新しい塗料の情報収集にも積極的です。数百種類にも及ぶ塗料は日々進化している、と熊坂さん。塗装後の持ちが良いもの、日当たりを考慮して遮熱対策に使うものなど、屋根・外壁の状態や環境によって適した工事を提案しています。

お客さまに接するうえで熊坂さんが大切にしていることを伺いました。
「専門用語を使わず、いただいた質問にわかりやすく答えるように心掛けています。工事前の現地調査の後には屋根・外壁の診断書、工事後は作業工程書(工事中に行った工程をまとめたもの)と保証書をお客さまに渡して、見てわかっていただけるようにしています。」

屋根塗装・外壁塗装工事は家の見た目や機能を変える大きな工事。お客さまの意見に耳を傾け、最後は喜ばれるように仕上げることが熊坂さんの信条です。

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WORK工事前から終わった後も安心を。丁寧な気配りでお客さまの不安を除きたい。

熊坂さんに自社の強みを尋ねると、「真面目な職人が多く、お客さまとのコミュニケーションをきちんと取らせていただくことですね」という答えが返ってきました。

みらいホームでは、お客さまが安心できる取り組みを行っています。
それは、工事期間中の1日の終わりに、職人が当日行った工事内容や現場の注意事項を手書きした『作業報告書』をお客さまに渡しているということです。
「作業報告書では現場での注意事項もお伝えします。工事中、当日の作業終了から翌朝の作業開始まで、私たちは現場にいません。例えば、お客様が誤って作業場所を触れてしまうと安全面や作業面で良くない場合があります。直接お会いしたり電話で説明できればよいのですが、お客さまのご都合で不在のときもあるので、毎日そうとばかりもいきません。ただし、大事なことはお伝えしておかなければいけないですし、ご自分の住んでいる家で1日どんな作業をしたのかわかると安心されると思うんです。紙だと見ていただきやすいかなと思い、お客さまとのコミュニケーションのひとつにしています。」

みらいホームには築10~20年ほどの一般住宅のご相談が多く来ますが、その家ごとの状態に合わせた工事を提案します。「やるからには提案から工事後までしっかりサポートしたい」と熊坂さんは話します。工事後は工事の内容によって最長15年の保証があり、定期点検では電話をして訪問をしています。一度みらいホームのお世話になると、その後も安心してお任せできることでしょう。

最後に「やねいろは」をご覧になっている、塗装工事でお困りのお客さま、そして屋根塗装や外壁塗装を検討されているお客さまへメッセージです。
「お客さまに掛けていただいた『ありがとう』、『綺麗になったね』という言葉を糧に仕事をしていきたいと思っています。今後もさらに多様なご相談に乗れるように勉強を続け、みらいホームを選んでいただいたお客さまのお役に立っていきたいです。何でもお気軽にご相談くださいね。」

みらいホームでは、熊坂さんの塗装一筋10年を超える経験と、お客さまへの感謝を忘れない誠実な応対が光ります。「お客さまの声を糧に」。家の外装や塗装で困ったときには、熊坂さんのような信頼できる人柄の職人さんにお願いしたい、そう感じる取材でした。

(2019年2月取材)

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塗装工事(取替)

工事種別: 塗装工事(取替)

価  格: 100~125万円

施工面積: 75~100m²/ 150~175m²

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屋根工事店プロフィール屋根工事店プロフィール(みらいホーム株式会社)

一番の強み 塗装工事や防水工事にあたってお客さまのお話を丁寧に聞き、誠実に対応するところ
会社名 みらいホーム株式会社
対応工事
  • 屋根工事
  • 樋工事
  • 太陽光工事
  • 塗装工事
  • 瓦屋根
  • 金属屋根
  • 陸屋根
  • その他
  • 外壁塗装
  • 屋根塗装
従業員数 社員:1名 専属外注:8名
保有資格者 有機溶剤作業主任者:3名
外壁診断士:2名
研削砥石の取替え等の業務に係る特別教育:1名
足場の組立て等作業主任者:3名
特徴 塗装工事業
防水工事業
対応地域

東京都

神奈川県

アフターフォロー体制 第三者賠償責任保険・瑕疵担保責任保険に加入しています。工事内容により保証書を発行しています。施工後の経過年数で点検を行っています。
代表者 熊坂 治樹
代表者経歴 みらいホーム株式会社 代表取締役
2001年4月:横浜市立上白根中学校 入学
2004年3月:横浜市立上白根中学校 卒業
2004年4月:神奈川県立横浜旭陵高等学校 入学
2007年3月:神奈川県立横浜旭陵高等学校 卒業
2007年4月:塗装会社 入社
2015年4月:みらいホーム 創業 代表就任
2017年4月:みらいホーム株式会社 設立 代表取締役就任
所在地 〒241-0022
神奈川県横浜市旭区鶴ケ峰2-9-11 大きな地図で見る
営業時間 8:00~20:00
定休日 年末年始休業、大型連休(ゴールデンウィーク)、夏季休業(お盆休み)

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