入念な打合せで、屋根外壁の塗装工事の不安を解消。信頼される工事店

株式会社ハッピーホーム

広島県 福山・尾道

株式会社ハッピーホーム

広島県福山市御幸町で、屋根塗装、外壁塗装などの住宅塗装業を手掛けるのは株式会社ハッピーホーム。またトータルでお客様の相談に対応できる店として、住宅全般のリフォーム工事も請け負える技術力の高さがあります。

工事店の想い工事店の想い

PERSON震災がきっかけで独立を果たした。住宅に関するお困りごとの相談先になれる工事店

広島県福山市御幸町で、屋根塗装、外壁塗装などの住宅塗装業を手掛けるのは株式会社ハッピーホーム(以下、ハッピーホーム)。住宅リフォーム店として、屋根・外壁の塗装工事はもちろん、内装やエクステリア工事なども対応できる工事店です。

ハッピーホームの代表取締役である清川雅樹さん(以下、清川さん)にお話を伺いました。
「私が大学生のころ、阪神淡路大震災が起きました。そのニュースをテレビなどで見て、安心して暮らすためには、建物の安全性がどれほど大切か痛感したんです」
こうして建築業界に興味を持つようになった清川さんですが、卒業後すぐに建築業界に入ったわけではないと言います。建築業界に入るきっかけは、ご自身がリフォーム工事で悩まれた経験があったから。
「しばらくして家族も高齢になり、実家もバリアフリー工事をしてもらおうと思ったんです。しかし、実際はどんな会社に頼めば工事をしてもらえるのかが分からない。だったら、すまいのお困りごとをすべて解決できる会社を作ろうと思い、ハッピーホームを立ち上げました」

そんな想いで始まったハッピーホーム。お客さまの本質的な不満・不安を解消するために力を注ぎます。
「塗装工事の依頼では、お客さまがどこに不満を持っているのか。工事のどこに不安を抱えているのか。しっかりとお聞きして、最適なプランを提案しています。その過程で、私たちのことを信頼していただき、気軽に相談していただけるような関係を築いていけたらと思っております」

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WORK大切なのは、お客さまとの信頼関係。気軽に相談される工事店でありたい

ハッピーホームの強みを工事受付窓口となる石山あやさん(以下、石山さん)に伺ったところ、次のような答えが返ってきました。
「打ち合わせには力を入れていますね。塗料の説明や、工事の期間と流れ、詳細な部分の施工方法など、隅々までご説明いたします。塗装プランも、画一的なものではなく、お客さま一人一人に合ったものを提案できるように心がけております」
丁寧な対応と、綿密な打ち合わせを経て、ハッピーホームに信頼を寄せるお客さまは多いそうです。

また、ハッピーホームでは、工事後のアフターサービスとして定期的にメンテナンス申込書をお客さまに郵送しています。返送するだけで、メンテナンスの依頼ができてしまう手軽さがお客さまに好評です。

最後に「やねいろは」をご覧になっている、塗装工事でお困りのお客さま、そして屋根塗装や外壁塗装を検討されているお客さまへメッセージです。
「真剣にお客さまの将来を考えその力になり、『ありがとう』の一言をいただくことが私たちの最高のやりがいです。わが社ではお客さまの不安と不満を解消し、お互いの合意を得ることができなければ一切契約を結びません。そのために、時間をかけて信頼関係を築いていきますので、まずはお気軽にご相談ください」

度々繰り返されていた『お客さまと信頼関係を築く』という言葉。より良い工事を提案し、長くお客さまと付き合っていける工事店でありたいというハッピーホームの想いが伝わる取材となりました。
(2019年4月取材)

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屋根工事(取替)/ 塗装工事(取替)

工事種別: 屋根工事(取替)/ 塗装工事(取替)

価  格: 250~275万円

施工面積: 125~150m²/ 150~175m²

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屋根工事店プロフィール屋根工事店プロフィール(株式会社ハッピーホーム)

一番の強み お客さまとの密なコミュニケーションで、信頼関係を築きあげるところ
会社名 株式会社ハッピーホーム
対応工事
  • 屋根工事
  • 樋工事
  • 太陽光工事
  • 塗装工事
  • 瓦屋根
  • 金属屋根
  • 陸屋根
  • その他
  • 外壁塗装
  • 屋根塗装
従業員数 社員:13名 専属外注:3名
建設業許可 広島県知事許可(般―26)第34997号 建築工事業・内装仕上工事業
保有資格者 有機溶剤作業主任者:1名
外壁診断士:1名
職長安全衛生責任者:1名
玉掛作業者:1名
特徴 リフォーム業
塗装工事業
防水工事業
対応エリア

広島県

  • 福山・尾道
アフターフォロー体制 塗料によって、最長10年の保証書を発行しております。
また、定期的に工事後のメンテナンス申込書を郵送しております。
代表者 清川 雅樹
代表者経歴 株式会社ハッピーホーム 代表取締役
1992年4月:山口大学 入学
1996年3月:山口大学 卒業
1996年4月:一般企業(東京) 入社
2004年6月:一般企業(東京) 退社
2004年7月:株式会社ハッピーホーム 設立 代表取締役就任
所在地 〒720-0003
広島県福山市御幸町森脇451-1 大きな地図で見る
営業時間 月曜日~火曜日、木曜日~日曜日 9:00~18:00
定休日 第2・4火曜日、毎週水曜日、祝日、年末年始休業、大型連休(ゴールデンウィーク)

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