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「施工の際にはマニュアル以上の細部まで統一」を徹底する工事店

有限会社岡崎瓦製造所

瓦の製造から屋根工事へ。代を超えても引き継がれる社内での専門性

有限会社岡崎瓦製造所は、かつては瓦の製造を行い、現在では屋根工事を専門に行っています。屋根や樋、そして太陽光など専門の担当者が揃っているため、屋根に関しての相談に対して幅広く、そしてより細やかに対応できるなど、丁寧な対応がお客さまからの安心につながっています。

「この会社は1925年から始まった会社です。1代目と2代目のころは瓦の製造を行い、黒色をした土瓦を焼いていましたね。そして徐々に屋根工事も行うようになり、現場工事と製造の両方を併行してやっていました。そして5代目が現在の社長です」と岡崎さん。

長い歴史を持つ有限会社岡崎瓦製造所で、現在専務取締役を務める岡崎さんに、これまでのお話を伺いました。

「私には姉がいるのですが、姉の影響で中学3年生のころから音楽に目覚めました。特にジャズが好きで、高校生になると音楽の機材を買うために、昼食代のお小遣いをこつこつ貯めて必死に貯金をしていましたね」。

こう話をする岡崎さんですが、高校卒業後は父である現社長のすすめもあり、愛知県瓦高等職業訓練校に入学します。
「瓦の学校に通いながら、瓦メーカーの工事部門として実際に屋根工事も行っていましたね。はじめは嫌だなと思うこともあったのですが、ちょうど1年経ち、新しく自分の後輩が入ってくるとなったときに、意識が徐々に変わり始めました。責任も重たくなることから、より積極的にメモを取るなど、仕事に対する取り組み方が一変しましたね」。

そして23歳で岡崎瓦製造所に入社し、しばらくは屋根工事の職人として、その後は工事の段取りや積算担当となり、その後専務取締役に就任します。

そこで大変だったことを伺うと、「やはり、入社した当時は年も若かったこともあり、年上の方に仕事の指示をするというところが難しかったです。しかし私より一周り年齢は上の、当社の右腕と言える施工担当が協力してくれたので、前進することができました。その方は私が学生だったころから当社で働いているので、まさにベテランですね」と岡崎さん。

音楽の世界も志したことがあるという専務の岡崎さん。現在では、分野は異なるも、屋根工事という専門知識と技術を要する仕事で、よりお客さまに満足して頂けるものを提供したいと日々追求されています。

品質の高い工事を行うために、細かい部分は自社でマニュアルを作成して統一する

有限会社岡崎瓦製造所は、かつては瓦の製造を行い、現在では屋根工事を専門に行っています。

「昔から、工事の時に、『これでいーだんべ(こんなもんでいいかな)』は絶対にだめだよ、と言ってきたのです」と話すのが、社長の岡崎康夫さん。

「ちょうど私が高校生のころに瓦の製造から工事へ移行していました。そして、私が高校を卒業した頃に工事を本格的にスタートさせたのですが、その時に大切にしていたのが『これでいーだんべではダメだ』というところでしたね。ほんの少しの甘さが重大なことの引き金となる、そんなことを肌身で感じていたので、ここは大切にしていましたね」と社長の岡崎さん。

また専務の岡崎さんに工事の際の心がけを伺うと、「雨漏りはご法度ですね。だからこそ、雨漏りをさせないためにも、施工に関してはきっちりマニュアル遵守で進めています。また、マニュアルに載っていないような細かい部分の施工については自社でマニュアルを作成し、それに添って施工方法を統一するようにしています」と話をしてくれました。

また、これに関連して「リフォームの際には事前に事務所で職人さんと図面を確認しながら打ち合わせをして、細かく施工に関してチェックをしていきます」と、確認には念を入れるとのこと。他にも、防水シートである「ルーフィング」は誰が張ってもニ次防水ができているかチェックを行い、リフォームの場合は工事中から工事後まで第三者の目で確認をし、屋根がどうなっているのかという状態は、写真に撮ってお客さまにお見せするなど、お客さまへの安心にも繋がる心がけを大切にしています。

また、会社の強みを伺うと、「工期を守り、工事を円滑に進めることができるように、社内で役割分担を行っているところです。また、図面などの過去のデータもパソコンを使って管理していますので、すぐに過去の資料を取り出すことができ、以前工事をした方が困った場合でも対応できるような体制づくりをしています」と専務の岡崎さん。

そこで専務の岡崎さんに仕事をする上で大切にしていることを伺うと、「まずはお客さまの満足のために何ができるか考え続けるところですね。でも、その前に挨拶、マナー、人付き合いがあると思います。年齢を問わず、どんな方に対しても笑顔で挨拶をすること。仕事で知り合った方には年は関係なく、丁寧に接すること。そして初めてお会いした方には言葉やメールなどでしっかりお礼の気持ちを伝えるようにすること。これらは、仕事をする上では特に大切にしているところですね」。

次に雨漏りに対しての対処事例を伺いました。
「化粧スレートと呼ばれる屋根材を塗装した際に、縁切りという加工がなされておらず、雨漏りしていたということがあります。その際にはカバー工法で対処を行い、雨漏りを止めることができました。また、屋根の棟部分に使われる板金が劣化していたことによる雨漏りもありました。その他にも、外壁からの雨漏りや、トップライトからの雨漏りなどがあります」。

また、岡崎瓦製造所のある埼玉県という地域の特性を伺うと、「埼玉はおだやかな地域なので、気候の部分で顕著な特徴はありませんが、住宅地が多いため、近隣への配慮は心がけます。また通行配慮も行い、現場の周りにはカラーコーンとポールを設置し、工事車両にも『ご迷惑をおかけしております』とプレートを取り付けるなど、他の通行の妨げをできる限り少なくするように常に気をつけています」。

お客さまへの配慮はもちろん、工事の際に、その現場近くを通る通行人の方への配慮にも一層力を入れる岡崎瓦製造所。工事を依頼する方以外への配慮の積み重ねが、結果として施主さんへの安心につながっていくのだろうと感じました。

屋根、太陽光、樋など、各分野の工事に特化した社員が細やかに対応

岡崎さんにアフターサービスについて伺うと、「工事をさせて頂いた方へは、年末にご挨拶へ伺うようにしています。また、工事から半年後にも、何か変わったことがないか電話をするようにしています」。

最後に岡崎さんにメッセージをお願いすると、「当社には若手からベテランまで幅広く揃っており、屋根・太陽光・樋などの工事に特化したスペシャリストがいます。また、お客さまのご要望にお応えできるように新しい建材についても社内で勉強して教え合って日々スキルアップを目指し、最新の施工マニュアルを知り尽くした施工指導もできる人材も揃っています。ですので、屋根に関してお困りごとがあればお気軽にご相談ください」と専務の岡崎さん。

かつては瓦の製造を行っていた岡崎瓦製造所。しかし、時代とともに変化を遂げ、工事がメインとなった現在でも、新しい施工方法を常に追いかけ続けています。この前進し続ける姿勢に、多方面からの期待、そしてお客さまの安心が集まっています。

(2017年3月取材)

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工事店プロフィール工事店プロフィール(有限会社岡崎瓦製造所)

一番の強み 現場の管理から事務的なところまで妥協しないで徹底しているところ
会社名 有限会社岡崎瓦製造所
対応工事
  • 屋根工事
  • 樋工事
  • 太陽光工事
  • 塗装工事
  • 瓦屋根
  • 金属屋根
  • 陸屋根
  • その他
従業員数 社員:8名、専属外注:16名
建設業許可 屋根工事業(埼玉県知事許可(般―23)第31490号)
保有資格者 ・一級かわらぶき技能士:4名
・二級かわらぶき技能士:2名
・ルーガショップ登録番号:083291
・KMEW登録施工店
特徴 屋根工事業
リフォーム業
対応エリア

埼玉県

  • 川越・さいたま
  • 越谷・草加
  • 久喜
アフターフォロー体制 工事から半年後に一度連絡をし、年末にはご挨拶に伺わせていただくようにしています。
代表者 岡崎 康夫
代表者経歴 有限会社岡崎瓦製造所 代表取締役
1968年3月:関東学園大学付属高等学校 卒業
1968年4月:有限会社岡崎瓦製造所 入社
1985年3月:代表取締役 就任
所在地 〒345-0024
埼玉県北葛飾郡杉戸町堤根946-2 大きな地図で見る
営業時間 毎週月~金曜日 8:00~18:00
定休日 土曜日、日曜日、祝日

施工事例施工事例(有限会社岡崎瓦製造所)

before

after

工事種別: 屋根工事(取替)

価  格: 75~100万円

施工面積: 100~125m²

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クチコミ評価クチコミ評価(有限会社岡崎瓦製造所)

総合評価

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コミュニケーション star star star star star 5.00
工事の技術 star star star star star 5.00
アフターフォロー star star star star star 5.00
提案力 star star star star star 5.00
価格の満足度 star star star star star 4.85
マナーの良さ star star star star star 5.00
清潔感 star star star star star 5.00

新着クチコミ

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埼玉県久喜市栗原

K.M

70代 男性

  • 屋根工事
  • 樋工事
  • 太陽光工事
  • 塗装工事
  • 瓦屋根
  • 金属屋根
  • 陸屋根
  • その他屋根

投稿者からのコメント

大変満足しました。ありがとうございました。

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工事店日記工事店日記(有限会社岡崎瓦製造所)

2017.07.18 日記 自社倉庫新築中

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